Ο πιλότος της Etihad σταματά την απογείωση για να αφήσει το ζευγάρι να αποχαιρετήσει τον ετοιμοθάνατο εγγονό
Το αεροπλάνο βρισκόταν στον διάδρομο του αεροδρομίου του Μάντσεστερ όταν ένα ζευγάρι άκουσε ότι ο εγγονός του ήταν στην εντατική
Patrick Riviere/Getty Images
Τα μέλη του πληρώματος ενός αεροσκάφους της Etihad Airways έχουν επαινεθεί γιατί διέκοψαν την απογείωση για να επιτρέψουν σε ένα ζευγάρι να σπεύσει στο κρεβάτι του εγγονού του που ετοιμάζεται να πεθάνει.
Το αεροπλάνο βρισκόταν στον διάδρομο προσγείωσης του αεροδρομίου του Μάντσεστερ όταν το ζευγάρι έλαβε ένα μήνυμα κειμένου που έλεγε ότι ο εγγονός του μεταφέρθηκε στην εντατική.
Αφού ενημέρωσε το πλήρωμα καμπίνας, το οποίο μετέδωσε το μήνυμα στον πιλότο, κατάφεραν να κατέβουν από την πτήση, οι αποσκευές τους ξεφόρτωσαν και τους μετέφεραν πίσω από το αεροδρόμιο. Το αυτοκίνητό τους παραλήφθηκε ακόμη και από το χώρο στάθμευσης και μεταφέρθηκε στις αφίξεις για να μπορέσουν να φύγουν αμέσως.
Οι παππούδες και γιαγιάδες, που κατευθύνονταν προς την Αυστραλία, κατάφεραν να φτάσουν στο νοσοκομείο και να περάσουν χρόνο με τον εγγονό τους προτού πεθάνει την επόμενη μέρα.
Η ιστορία ήρθε στο φως όταν η ταξιδιωτική πράκτορας του Μπράντφορντ, Μπέκι Στίβενσον, ευχαρίστησε την Etihad στο Facebook που έκανε «πάνω και πάνω» το καθήκον εξυπηρέτησης πελατών της.
«Έστειλα ένα μήνυμα στον υπεύθυνο πωλήσεων της Etihad για να επαινέσω το προσωπικό και έσκασα τι είχε συμβεί στο Travel Gossip [μια σελίδα στο Facebook], αλλά δεν είχα ιδέα ότι θα έπαιρνε τόσα πολλά likes και σχόλια», είπε στο Manchester Evening News .
«Ήταν τόσο λυπηρό που συνέβη στους πελάτες μου, αλλά ήταν υπέροχο που η Etihad μπόρεσε να βοηθήσει με τον τρόπο που το έκαναν».
Ο Stephenson είπε ότι το ζευγάρι σχεδίαζε να ευχαριστήσει προσωπικά την αεροπορική εταιρεία.
«Επικοινωνώ μαζί τους για να εκφράσω τα συλλυπητήριά μου και μου είπαν ότι επρόκειτο να επικοινωνήσουν και με την Etihad», είπε.
Η Etihad είπε ότι οι πελάτες μπορούν να χρησιμοποιήσουν ξανά τα εισιτήριά τους για ένα μελλοντικό ταξίδι, αναφέρει η Manchester Evening News.
