Δοκιμαστική ψηφιακή υπηρεσία δωματίου Amazon και Marriott
Η φωνητική ενεργοποίηση Alexa θα ελέγχει τη θερμοκρασία δωματίου, τα φώτα και τη μουσική – καθώς και να κάνει κρατήσεις σπα
Ο ψηφιακός βοηθός της Amazon, Alexa, θα περιμένει τους επισκέπτες όταν κάνουν check in στα δωμάτια του ξενοδοχείου τους, στο πλαίσιο μιας συνεργασίας μεταξύ του τεχνολογικού γίγαντα και της παγκόσμιας αλυσίδας ξενοδοχείων Marriott.
Το Alexa for Hospitality θα επιτρέψει στους επισκέπτες να παραγγείλουν υπηρεσία δωματίου, να ζητήσουν τον καθαρισμό των δωματίων τους, να κλείσουν ραντεβού στο σπα, να παίξουν μουσική και να προσαρμόσουν τον φωτισμό – εκφωνώντας δυνατά τα αιτήματά τους.
Η συμφωνία δίνει στην Amazon την ευκαιρία να επεκταθεί πέρα από το προπύργιο της Alexa στο σπίτι σε επιχειρηματικές υπηρεσίες, ενώ την εδραιώνει περαιτέρω ως την προεπιλεγμένη πλατφόρμα φωνής στο μυαλό των καταναλωτών, λέει η Financial Times.
Χιλιάδες επισκέπτες του ξενοδοχείου θα έχουν επίσης την ευκαιρία να δοκιμάσουν την υπηρεσία για πρώτη φορά.
Η επιθετική επέκταση της Amazon βασίζεται σε ένα επιχειρηματικό μοντέλο που οργώνει κέρδη από ένα τμήμα σε συχνά ζημιογόνες επιχειρήσεις σε άλλο – και ποτέ δεν αποκάλυψε πόσες από τις συσκευές Echo, στις οποίες στεγάζεται η Alexa, έχουν πουληθεί.
Ωστόσο, λέει Reuters , Οι ιδιοκτήτες του Amazon Echo ξοδεύουν κατά μέσο όρο 1.700 $ (1.291 £) ετησίως με την Amazon, περισσότερα από τα εκτιμώμενα 1.300 $ που ξοδεύουν τα μέλη του Amazon Prime.
Η Marriott, η μεγαλύτερη αλυσίδα ξενοδοχείων στον κόσμο, έχει δοκιμάσει στο παρελθόν τα προϊόντα της Apple που ενεργοποιούνται με φωνή, αλλά αρνήθηκε ότι επιλέγει το ένα από το άλλο.
Αυτό δεν ήταν μια άμεση σύγκριση με το Siri, είπε η αλυσίδα ξενοδοχείων. Συνεργαζόμαστε με αρκετούς συνεργάτες προκειμένου να δοκιμάσουμε την αναδυόμενη τεχνολογία, ώστε να μπορούμε να μάθουμε και να αξιοποιήσουμε αυτά που πιστεύουμε ότι θα βελτιώσουν την εμπειρία των επισκεπτών.
Παίρνω η έρευνά μας για την ευκαιρία σας να κερδίσετε κουπόνια John Lewis £100
