Amazon στα 25: ποια είναι η επόμενη για τον διαδικτυακό γίγαντα;
Ο διαδικτυακός έμπορος λιανικής έχει μετατραπεί από ένα «κατάστημα για τα πάντα» σε μια «εταιρία για τα πάντα»
Ο Τζεφ Μπέζος το 2001
Toru Yamanaka/AFP/Getty Images
Πριν από είκοσι πέντε χρόνια, σήμερα, ένας διαδικτυακός βιβλιοπώλης που θα άλλαζε τον τρόπο με τον οποίο ψωνίζουμε και στη διαδικασία θα έκανε τον ιδρυτή του, Τζεφ Μπέζος, τον πλουσιότερο άνθρωπο στη Γη, που θα εγκατασταθεί στο Σιάτλ.
Μέχρι τώρα, η επίσημη ιστορία είναι γνωστή: ο Μπέζος άφησε τη δουλειά του σε ένα hedge fund της Νέας Υόρκης, διέσχισε τη χώρα με την τότε σύζυγό του, ΜακΚένζι, και ξεκίνησε από ένα γκαράζ στο Σιάτλ, λέει ο Μπιλ Μέρφι στο Inc.com .
Σχεδόν τα πάντα στη ζωή φαίνονται αναπόφευκτα εκ των υστέρων, αλλά αυτή ήταν μια ριζοσπαστική, τρελή ιδέα εκείνη την εποχή, προσθέτει.
Για το πλαίσιο, το 1994 μόλις το 0,45% του κόσμου είχε πρόσβαση στο διαδίκτυο. Το πρώτο mainstream πρόγραμμα περιήγησης ιστού Netscape δεν θα κυκλοφορούσε παρά τον Νοέμβριο του ίδιου έτους, καθώς ιστότοποι όπως το eBay και η Google απείχαν ακόμη χρόνια. Ο Λευκός Οίκος δεν είχε ακόμη ξεκινήσει την ιστοσελίδα του και ο Μαρκ Ζάκερμπεργκ ήταν 10 ετών.
Η Amazon, ή Cadabra Inc., όπως ήταν αρχικά γνωστή, δεν ήταν το πρώτο βιβλιοπωλείο που πούλησε στο διαδίκτυο, όπως κυκλοφόρησε το Books.com το 1992, αλλά συμπεριφερόταν σαν ένα τοπικό κατάστημα, του οποίου ο καταστηματάρχης ήξερε τους πελάτες με το όνομά τους – ένα κουδούνι χτύπησε ακόμη και στην εταιρεία Τα κεντρικά γραφεία του Σιάτλ κάθε φορά που γινόταν μια παραγγελία, λέει ο Venkatesh Shankar in Η συζήτηση .
Ο Μπέζος έβαλε στόχο να το κάνει ένα κατάστημα με τα πάντα. Η εταιρεία θα συνέχιζε να γίνει όχι απλώς ένα κατάστημα με τα πάντα, αλλά μια «εταιρεία των πάντων», γράφει ο Shankar, που εκτείνεται από τις ηλεκτρονικές αγορές έως τα τρόφιμα, τις επικοινωνίες, την ψυχαγωγία και το πιο κερδοφόρο cloud computing.
Αυτή η εξέλιξη αντανακλάται στην αστρονομική του ανάπτυξη και στην αξία του αερόστατου. Αυτή τη στιγμή είναι η δεύτερη πιο πολύτιμη εταιρεία στον κόσμο μετά τη Microsoft, με κεφαλαιοποίηση αγοράς που κυμαίνεται γύρω στο 1 τρισεκατομμύριο δολάρια ΗΠΑ, μεγαλύτερη από το ΑΕΠ σχεδόν 200 χωρών.
Εάν είχατε αγοράσει τις μετοχές της IPO αξίας $100 το 1997, θα άξιζε περίπου $120.000 σήμερα. Ο Μπέζος, ο οποίος διατηρεί μεγάλο μερίδιο στην εταιρεία είναι τώρα ο πλουσιότερος άνθρωπος στον κόσμο, με αξία άνω των 130 δισεκατομμυρίων δολαρίων σύμφωνα με το Forbes. Ο πλούτος που παρήγαγε ο πλοηγός του Αμαζονίου τροφοδότησε το παιδικό του όνειρο να κατασκευάσει έναν πύραυλο στη Σελήνη και του έδωσε τη δυνατότητα να αγοράσει την Washington Post μεταξύ άλλων εγχειρημάτων.
Η Amazon ξεκινάει το δεύτερο τέταρτο του αιώνα στην επιχειρηματική της δραστηριότητα πιο ορατή και ισχυρή από ποτέ στο Σιάτλ, τη χώρα και σε ολόκληρο τον κόσμο, αλλά αντιμετωπίζει επίσης μια αυξανόμενη σειρά προκλήσεων και επικρίσεων, λέει ο Benjamin Romano στο The Seattle Times .
Ενώ η εταιρεία ήταν ένα από τα παιδιά της εποχής του Διαδικτύου, το μοντέλο που οδήγησε έχει κατηγορηθεί για την κατάρρευση των καταστημάτων με τούβλα και κονιάματα. παρακμή του κεντρικού δρόμου με αποτέλεσμα τον αποδεκατισμό πολλών κέντρων των πόλεων.
Η εταιρεία αντιμετώπισε επίσης αυξανόμενες αντιδράσεις δικαιώματα και προϋποθέσεις των εργαζομένων .
Το τι συμβαίνει αφού ένας τεχνολογικός γίγαντας κυριαρχεί σε έναν κλάδο είναι όλο και περισσότερο ένα ερώτημα, καθώς οι νομοθέτες και οι ρυθμιστικές αρχές αρχίζουν να εξετάζουν πιο προσεκτικά τις εταιρείες τεχνολογίας, ρωτώντας πότε η κυριαρχία μετατρέπεται σε μονοπώλιο, λέει Οι Νιου Γιορκ Ταιμς .
Αυτό οδήγησε τη διαφοροποίηση της Amazon σε άλλους τομείς.
Πιο άμεσα ερωτήματα σχετίζονται με την είσοδο της Amazon σε δύο δύσκαμπτες αλλά κρίσιμες βιομηχανίες: την υγειονομική περίθαλψη και τις χρηματοοικονομικές υπηρεσίες, γράφει ο Shankar, αλλά παρόλο που η Amazon έχει διαταράξει πολλούς κλάδους, αυτοί οι δύο είναι κλάδοι που ρυθμίζονται σε μεγάλο βαθμό στους οποίους η εταιρεία δεν είχε μεγάλη εμπειρία.
Η εταιρεία έχει επίσης στοιχηματίσει πολλά στην τεχνητή νοημοσύνη. Είναι ακόμη και μια πρωτοποριακή προκαταρκτική αποστολή όπου οι αγοραστές αποστέλλονται ταχυδρομικά αντικείμενα χωρίς να τα παραγγείλουν, αλλά τα οποία ο αλγόριθμος της Amazon πιστεύει ότι θέλουν. Οι αγοραστές μπορούν να κρατήσουν τα αντικείμενα που τους αρέσουν και να επιστρέψουν αυτά που δεν θέλουν χωρίς χρέωση.
Μιλώντας σε Αγορά , Amy Webb, ιδρύτρια του Future Today Institute και συγγραφέας του The Big Nine: Πώς οι Τιτάνες της τεχνολογίας και οι μηχανές σκέψης τους θα μπορούσαν να παραμορφώσουν την ανθρωπότητα είπε ότι η επιχείρηση της Amazon έχει προχωρήσει πολύ πέρα από την παράδοση αντικειμένων στην πόρτα σας και θα συνεχίσει να εξελίσσεται.
Μόλις τα κουτιά και τα πράγματα που έχουμε παραγγείλει φτάσουν στα σπίτια μας, ο αγωγός δεδομένων κλείνει. Αν ξαφνικά τώρα μιλάτε με όλες τις διαφορετικές συσκευές στο σπίτι σας (ηχεία, φούρνους μικροκυμάτων, ψυγεία, ντουλάπια φαρμάκων), αυτή η γραμμή δεδομένων θα ενεργοποιηθεί ξανά. Αυτό είναι σημαντικό γιατί ανοίγει νέες δυνατότητες για συλλογή δεδομένων, κάθε είδους πρόσθετα βιομετρικά δεδομένα, όπως ποια είναι η συναισθηματική τους κατάσταση; Έχει αλλάξει ο ρυθμός της φωνής τους; Είναι μανιακές ή έχουν κατάθλιψη; Μιλάμε για ένα σημαντικό οικοσύστημα, το οποίο με πολλούς τρόπους διευκολύνει τη ζωή μας, αλλά οι τρόποι με τους οποίους συμβαίνει αυτό είναι αόρατοι σε εμάς.
Η Amazon έχει αναδιαμορφώσει μόνιμα το λιανικό εμπόριο τα τελευταία 25 χρόνια, καταλήγει η Shankar. Στα επόμενα 25, μπορεί να επαναπροσδιορίσει πλήρως τον τρόπο με τον οποίο ο κόσμος ψωνίζει.
