Πώς οι έξυπνες τεχνητές νοημοσύνης ηχείων όπως η Alexa και η Siri ενισχύουν την προκατάληψη του φύλου
Η Unesco προτρέπει τις εταιρείες τεχνολογίας να προσφέρουν ουδέτερες ως προς το φύλο εκδοχές των φωνητικών βοηθών τους
Το HomePod της Apple τροφοδοτείται από τον φωνητικό βοηθό Siri
Justin Sullivan/Getty Images
Τα έξυπνα ηχεία που τροφοδοτούνται από βοηθούς φωνής τεχνητής νοημοσύνης (AI) που ακούγονται θηλυκά ενισχύουν την προκατάληψη του φύλου, σύμφωνα με μια νέα έκθεση του ΟΗΕ.
Έρευνα της Unesco (Εκπαιδευτικός, Επιστημονικός και Πολιτιστικός Οργανισμός των Ηνωμένων Εθνών) διαπίστωσε ότι οι βοηθοί τεχνητής νοημοσύνης όπως η Alexa της Amazon και η Siri της Apple διαιωνίζουν την ιδέα ότι οι γυναίκες πρέπει να είναι υποτελείς και ανεκτικές στην κακή μεταχείριση, επειδή τα συστήματα είναι υποχρεωμένα και πρόθυμα να ευχαριστήσουν. Η Daily Telegraph Αναφορές.
Η έκθεση - που ονομάζεται θα κοκκίνιζα αν μπορούσα, σε σχέση με μια φράση που είπε η Siri μετά από ένα σεξουαλικό σχόλιο - λέει ότι οι εταιρείες τεχνολογίας που κάνουν τους βοηθούς φωνής τους γυναίκες από προεπιλογή προτείνουν ότι οι γυναίκες είναι υπάκουες βοηθοί που μπορούν να είναι διαθέσιμες στο άγγιγμα ενός κουμπιού, προσθέτει η εφημερίδα.
Ο οργανισμός κατηγορεί επίσης τις εταιρείες τεχνολογίας ότι απέτυχαν να δημιουργήσουν τις κατάλληλες διασφαλίσεις έναντι της εχθρικής, υβριστικής και έμφυλης γλώσσας, αναφέρει Το χείλος .
Αντίθετα, οι περισσότεροι AI απαντούν σε επιθετικά σχόλια με ένα πονηρό αστείο, σημειώνει ο ιστότοπος τεχνολογικών ειδήσεων. Αν ζητηθεί να φτιάξει ένα σάντουιτς, για παράδειγμα, η Siri λέει: Δεν μπορώ. Δεν έχω καρυκεύματα.
Εταιρείες όπως η Apple και η Amazon, στελεχωμένες από συντριπτικά άντρες ομάδες μηχανικών, έχουν κατασκευάσει συστήματα τεχνητής νοημοσύνης που κάνουν τους θηλυκούς ψηφιακούς βοηθούς τους να χαιρετούν τη λεκτική κακοποίηση με το φλερτ, λέει η έκθεση της Unesco.
Τι έχει βρει άλλες έρευνες;
Η έκθεση της Unesco αναφέρει μια σειρά από μελέτες, συμπεριλαμβανομένης της έρευνας της εταιρείας τεχνολογίας Robin Labs με έδρα τις ΗΠΑ, η οποία υποδηλώνει ότι τουλάχιστον το 5% των αλληλεπιδράσεων με βοηθούς φωνής είναι ξεκάθαρα σεξουαλικά.
Και η εταιρεία, η οποία αναπτύσσει ψηφιακούς βοηθούς, πιστεύει ότι το ποσοστό είναι πιθανό να είναι πολύ υψηλότερο λόγω δυσκολιών ανίχνευσης σεξουαλικά υποβλητικής ομιλίας, Ο κηδεμόνας Αναφορές.
Η υπηρεσία του ΟΗΕ επισημαίνει επίσης μια μελέτη της ερευνητικής εταιρείας Gartner, η οποία προβλέπει ότι οι άνθρωποι θα έχουν περισσότερες συνομιλίες με τον φωνητικό βοηθό στο έξυπνο ηχείο τους παρά με τους συζύγους τους έως το 2020.
Οι βοηθοί φωνής διαχειρίζονται ήδη περίπου ένα δισεκατομμύριο εργασίες ανά μήνα, που κυμαίνονται από την αναπαραγωγή τραγουδιών έως την επικοινωνία με τις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης.
Παρόλο που ορισμένα συστήματα επιτρέπουν στους χρήστες να αλλάζουν το φύλο του φωνητικού βοηθού τους, η πλειοψηφία ενεργοποιεί προφανώς γυναικείες φωνές από προεπιλογή. BBC Αναφορές.
Η έκθεση της Unesco καταλήγει στο συμπέρασμα ότι αυτή η προφανής μεροληψία φύλου απαιτεί επείγουσα προσοχή.
Πώς θα μπορούσαν οι εταιρείες τεχνολογίας να αντιμετωπίσουν το πρόβλημα;
Η Unesco υποστηρίζει ότι οι εταιρείες πρέπει να υποχρεωθούν να κάνουν τους φωνητικούς βοηθούς τους να ανακοινώνουν ότι δεν είναι άνθρωποι όταν αλληλεπιδρούν με ανθρώπους, αναφέρει Οι Sunday Times .
Ο οργανισμός προτείνει επίσης να δοθεί στους χρήστες η ευκαιρία να επιλέξουν το φύλο του φωνητικού βοηθού τους όταν αποκτήσουν μια νέα συσκευή και να είναι διαθέσιμη μια επιλογή ουδέτερη ως προς το φύλο, προσθέτει η εφημερίδα.
Επιπλέον, οι εταιρείες τεχνολογίας θα πρέπει να προγραμματίσουν τους φωνητικούς βοηθούς να καταδικάζουν τη λεκτική κακοποίηση ή τη σεξουαλική παρενόχληση με απαντήσεις όπως όχι ή ότι δεν είναι κατάλληλες, λέει η Unesco.
Οι εταιρείες τεχνολογίας δεν έχουν ακόμη ανταποκριθεί στη μελέτη.
