Πώς αντιμετωπίζουν τα κοινωνικά δίκτυα τη ρητορική μίσους;
Προγράμματα τεχνητής νοημοσύνης και αναθεωρητές ανθρώπινου περιεχομένου καταπολεμούν τα προσβλητικά σχόλια στο διαδίκτυο
Zach Gibson/AFP/Getty Images
Η ρητορική μίσους δεν είναι νέο φαινόμενο για τους ιστότοπους κοινωνικής δικτύωσης, αλλά η ακροδεξιά συγκέντρωση του Σαββάτου στο Charlottesville της Βιρτζίνια, που άφησε νεκρό έναν διαδηλωτή, οδήγησε τις εταιρείες να αναλάβουν δράση εναντίον επιθετικών ομάδων στο διαδίκτυο.
Δείτε πώς ανταποκρίνονται οι μεγαλύτερες ομάδες μέσων κοινωνικής δικτύωσης στη ρητορική μίσους, καθώς και τα σχέδιά τους να αποτρέψουν τη διάδοση προσβλητικού περιεχομένου:
Μετά τα βίαια γεγονότα στο Charlottesville το Σάββατο, Engadget λέει ότι το Facebook «έκλεισε πολλές ομάδες μίσους μετά τις επιθέσεις», συμπεριλαμβανομένης της «σελίδας εκδήλωσης για την πορεία Unite the Right που διεξήγαγε τη βία».
Ο γίγαντας των social media χρησιμοποιεί έναν συνδυασμό τεχνητής νοημοσύνης (AI) και αναθεωρητών ανθρώπινου περιεχομένου για να βρει ρητορική μίσους, η οποία Το χείλος λέει ότι αφαιρεί «66.000 αναρτήσεις αλληλογραφίας μίσους την εβδομάδα». Ωστόσο, ο ιστότοπος λέει ότι το Facebook «στηρίζεται σε μεγάλο βαθμό» στους χρήστες που αναφέρουν περιεχόμενο ως προσβλητικό ή μίσος.
Τον Μάιο, το Facebook προσέλαβε επιπλέον 3.000 άτομα στην «ομάδα των κριτικών περιεχομένου», λέει TechCrunch , ανεβάζοντας το σύνολο σε 7.500. Αυτό προκλήθηκε από πολλά παγκόσμια «σκάνδαλα ελέγχου περιεχομένου», συμπεριλαμβανομένης της χρήσης του Facebook Live «για τη μετάδοση φόνων και αυτοκτονιών».
Αλλά Ενσύρματο λέει ότι υπήρξαν περιπτώσεις όπου οι «αλγοριθμικοί και ανθρώπινοι αναθεωρητές» της εταιρείας έχουν χαρακτηρίσει σχόλια ή δημοσιεύσεις ως προσβλητικές χωρίς να λάβουν υπόψη το πλαίσιο. Για παράδειγμα, ο ιστότοπος λέει ότι ορισμένες λέξεις «φωνάζουν ως προσβολές» μερικές φορές «ανακτώνται» από ομάδες «ως μέσο αυτοέκφρασης».
Κελάδημα
Η πολιτική μίσους συμπεριφοράς του Twitter λέει ότι η υπηρεσία δεν «επιτρέπει λογαριασμούς των οποίων ο πρωταρχικός σκοπός είναι η πρόκληση βλάβης σε άλλους» με βάση τομείς όπως η φυλή ή ο σεξουαλικός προσανατολισμός.
ο Ανεξάρτητος αναφέρει ότι τους τελευταίους μήνες ο ιστότοπος εισήγαγε περισσότερα συστήματα και εργαλεία για τον εντοπισμό και την κατάργηση της ρητορικής μίσους, καθώς και τη βελτίωση της διαδικασίας όπου οι χρήστες του αναφέρουν μη αυτόματα προσβλητικό υλικό.
Ωστόσο, ο ιστότοπος κοινωνικής δικτύωσης βρισκόταν σε «λίγο ζεστό νερό τους τελευταίους μήνες όσον αφορά την αντιληπτή έλλειψη δράσης στον απόηχο των αντιληπτών απειλών», λέει TechCrunch , οδηγώντας σε έναν ακτιβιστή να ψεκάζει «γλώσσα μίσους στους δρόμους έξω από τα κεντρικά γραφεία της εταιρείας στο Βερολίνο».
Στον απόηχο της σύγκρουσης του Σαββάτου, ο ιστότοπος λέει ότι ο λογαριασμός της ακροδεξιάς ομάδας The Daily Stormer έχει καταργηθεί, αν και «τα tweets του Τραμπ που φτάνουν στα όρια του απειλητικού πυρηνικού πολέμου» φαίνεται να συνάδουν με την πολιτική της εταιρείας.
Το φόρουμ συνομιλίας Reddit έχει επίσης καταπολεμήσει τη ρητορική μίσους. Engadget λέει ότι ο ιστότοπος έχει «κλείσει πολλές ομάδες μίσους μετά τις επιθέσεις».
Μεταξύ των ομάδων που αφαιρέθηκαν από τον ιστότοπο κοινωνικής δικτύωσης ήταν το subreddit /r/Physical_Removal, μια σελίδα που λέει ο Engadget «ελπίζει ότι οι άνθρωποι σε subreddits κατά του μίσους και στο CNN θα σκοτωθούν, υποστήριξε στρατόπεδα συγκέντρωσης και έγραφε ακόμη και ποιήματα για τη δολοφονία».
«Είμαστε πολύ σαφείς στους όρους παροχής υπηρεσιών του ιστότοπού μας ότι η δημοσίευση περιεχομένου που υποκινεί τη βία θα αποκλείσει τους χρήστες από το Reddit», είπε στο Reddit Cnet .
Ενώ η Google δεν είναι αποκλειστικά κοινωνικό δίκτυο, ο τεχνολογικός γίγαντας διαδραματίζει βασικό ρόλο στην κατεύθυνση της κυκλοφορίας στο διαδίκτυο και των κοινωνικών εφαρμογών στις οποίες μπορούν να έχουν πρόσβαση οι χρήστες.
Μετά τη σύγκρουση στο Charlottesville το Σάββατο, TechCrunch λέει ότι η εταιρεία έχει αφαιρέσει το «συντηρητικό κοινωνικό δίκτυο» Gab από το Play Store της, καθώς είχε γίνει «καταφύγιο» για τους χρήστες που είχαν αποκλειστεί από τις mainstream πλατφόρμες.
Η Google λέει ότι δεν υποστηρίζει «περιεχόμενο που προωθεί ή αποδοκιμάζει τη βία κατά ατόμων ή ομάδων» βάσει ορισμένων κριτηρίων, προσθέτοντας ότι «εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από τους χρήστες να μας ενημερώνουν για περιεχόμενο που μπορεί να παραβιάζει τις πολιτικές μας».
Ωστόσο, η TechCrunch λέει ότι «δεν είναι ξεκάθαρο τι έκανε συγκεκριμένα η Gab που δικαιολογούσε την απομάκρυνσή της από το κατάστημα», καθώς η εφαρμογή είναι ένα chatroom και δεν φαίνεται να προωθεί ενεργά τη ρητορική μίσους. Ο ιστότοπος λέει ότι «υπάρχει άφθονη ρητορική μίσους στο Twitter και το YouTube», αλλά είναι ακόμα διαθέσιμα για λήψη παρά την «καταστολή» του προσβλητικού περιεχομένου αυτής της εβδομάδας.
Σύμφωνα με Το χείλος , η Gab «δεν έχει ποτέ εγκριθεί για τοποθέτηση στο App Store της Apple».
Τι κάνουν οι άλλοι;
Μία από τις αξιοσημείωτες περιπτώσεις καταστολής της ρητορικής μίσους μετά τα γεγονότα του Σαββάτου περιλαμβάνει τον πωλητή ονομάτων τομέα ιστού GoDaddy που έδιωξε τον ιστότοπο του The Daily Stormer από την υπηρεσία του, λέει Εγγραφή .
Ο ιστότοπος αναφέρει ότι ακτιβιστές είπαν στον πωλητή λιανικής ότι η ομάδα έκανε «εξαιρετικά χυδαία και απαξιωτικά σχόλια» για το θύμα της επίθεσης στο Charlottesville, Heather Heyer. Η GoDaddy παρέδωσε στο Daily Stormer 24 ώρες «για να μετακινήσει τον τομέα σε άλλο πάροχο».
Ενημερώσαμε το The Daily Stormer ότι έχουν 24 ώρες για να μετακινήσουν τον τομέα σε άλλο πάροχο, καθώς έχουν παραβιάσει τους όρους παροχής υπηρεσιών μας.
- GoDaddy (@GoDaddy) 14 Αυγούστου 2017
Το YouTube αναμένεται επίσης «να θεσπίσει αυστηρότερες οδηγίες σχετικά με τη ρητορική μίσους», αναφέρει TechCrunch . Αυτό θα μπορούσε να δει περισσότερα βίντεο να αφαιρούνται αφού οι χρήστες τα επισημάνουν ως προσβλητικά, ακόμα κι αν δεν υπάρχει τίποτα παράνομο στο περιεχόμενο.
