Ο Έλον Μασκ ακυρώνει την παραγγελία του «αγενούς» blogger Tesla
Ο διευθύνων σύμβουλος της αυτοκινητοβιομηχανίας αφαιρεί προσωπικά το όνομα του πελάτη από τη λίστα παράδοσης μετά από ηλεκτρονική καταγγελία
Justin Sullivan/Getty Images
Ένας πελάτης που παραπονέθηκε για το λανσάρισμα του επερχόμενου SUV Tesla Model X σε α ανάρτηση ακυρώθηκε η παραγγελία του για το αυτοκίνητο που θα κυκλοφορήσει σύντομα από τον διευθύνοντα σύμβουλο της εταιρείας, Elon Musk.
Ο venture capitalist Stewart Alsop με έδρα την Καλιφόρνια δημοσίευσε μια καυστική ανοιχτή επιστολή με τίτλο: «Αγαπητέ @ElonMusk: Θα έπρεπε να ντρέπεσαι για τον εαυτό σου», επικρίνοντας τον τρόπο με τον οποίο η Tesla χειρίστηκε την εκδήλωση αποκάλυψης του αυτοκινήτου. Συγκεκριμένα, τόνισε την κατάθεση των 5.000 δολαρίων (3.400 £) που είχε καταθέσει μόνο για να περιμένει για ώρες να εμφανιστεί ο Μασκ και στη συνέχεια να παρουσιάσει ένα «ερασιτεχνικό slide show».
Ο Άλσοπ καταλήγει: «Θα ήταν ακόμα ωραίο να δείχνατε λίγη τάξη και να ζητούσατε συγγνώμη από τους ανθρώπους που πιστεύουν σε αυτό το προϊόν».
Αντίθετα, ο Μασκ πήρε την εξαιρετική απόφαση να ακυρώσει προσωπικά την προπαραγγελία του blogger.
Πρέπει να είναι μια αργή ημέρα ειδήσεων εάν η άρνηση εξυπηρέτησης σε έναν εξαιρετικά αγενή πελάτη τραβήξει τόση μεγάλη προσοχή
— Έλον Μασκ (@elonmusk) 3 Φεβρουαρίου 2016
Η κίνηση προκάλεσε Ο κηδεμόνας να πει ότι παρά τον πλούτο του Musk που του δίνει τη δυνατότητα να χρηματοδοτεί ιδιωτικές διαστημικές επιχειρήσεις, εταιρείες ηλεκτρικών αυτοκινήτων και να αναπτύσσει φουτουριστικές μεθόδους μεταφοράς, όπως η Hyperloop , το καλύτερο προνόμιο των χρημάτων του είναι «η ικανότητα να είναι απίστευτα μικροπρεπής».
Ο Άλσοπ μπήκε ξανά στο blog του για να γράψει για μια τηλεφωνική συνομιλία που είχε με τον Μασκ, λέγοντας ότι «είναι λίγο έκπληκτος που τον απαγόρευσε η Tesla».
Και πρόσθεσε: «Όταν έγραψα μια ανάρτηση ιστολογίου για τη BMW X1 μου με τίτλο «My Cars Me Makes Feel Stoopid», ο Διευθύνων Σύμβουλος της BMW δεν πήρε το αυτοκίνητο πίσω».
Η cool προσωπικότητα, ο πλούτος και η εμπλοκή του σε εξωτικές τεχνολογίες, όπως η ιδιωτική διαστημική βιομηχανία, οδήγησαν σε ορισμένους Washington Post – για να τον ονομάσουμε «υπερ-κακό» της πραγματικής ζωής, μια περσόνα που ο ίδιος ο άνθρωπος θέλει να ανταλλάξει.
Εάν αυτό λειτουργεί, περιποιούμαι τον εαυτό μου σε μια φωλιά ηφαιστείου. Είναι ώρα.
— Έλον Μασκ (@elonmusk) 15 Απριλίου 2015
Το Model X αποκαλύφθηκε το 2012, αλλά οι παραδόσεις ήταν δύσκολες λόγω προβλημάτων στην αλυσίδα εφοδιασμού. Αναμένεται ότι οι περισσότεροι πελάτες θα λάβουν τα αυτοκίνητά τους φέτος και η Tesla θα αποκαλύψει επίσης ένα νέο, πιο προσιτό ηλεκτρικό σαλόνι στο Σαλόνι Αυτοκινήτου της Γενεύης τον επόμενο μήνα.
