Μπορεί η Ryanair να επιβιώσει άλλη μια καταιγίδα;
Το πρόβλημα προγραμματισμού αναγκάζει την οικονομική αεροπορική εταιρεία να ακυρώσει περισσότερες πτήσεις και να αποσυρθεί από την προσφορά εξαγοράς της Alitalia
Dan Kitwood/Getty Images
Η οικονομική αεροπορική εταιρεία Ryanair ακυρώνει άλλες 400.000 κρατήσεις μεταξύ Νοεμβρίου και Μαρτίου, ανακοίνωσε χθες ο αερομεταφορέας.
Συνολικά 18.000 πτήσεις σε περισσότερες από 30 διαδρομές έχουν ανασταλεί τη χειμερινή περίοδο, συμπεριλαμβανομένων των δρομολογίων από το Λονδίνο προς το Εδιμβούργο, τη Γλασκώβη και το Μπέλφαστ - και το Νιούκαστλ προς το Φάρο.
Στους επηρεαζόμενους επιβάτες θα προσφερθούν είτε εναλλακτικές πτήσεις με κουπόνια είτε πλήρεις επιστροφές χρημάτων, ανέφερε η εταιρεία.
Οι ακυρώσεις έρχονται λίγες μέρες αφότου η Ryanair ανακοίνωσε 315.000 κρατήσεις, που ισοδυναμούν με 50 πτήσεις την ημέρα, που επρόκειτο να ακυρωθούν επειδή η διοίκηση είχε «μπέρδεψε» τους πίνακες διακοπών των πιλότων κατά τη διάρκεια του καλοκαιριού.
Η αεροπορική εταιρεία έχει πλέον απομακρύνει 25 από τα 400 αεροπλάνα της, αφού οι πιλότοι αρνήθηκαν να εγκαταλείψουν μια εβδομάδα από τις διακοπές τους.
Ωστόσο, ο αερομεταφορέας αρνήθηκε και πάλι ότι έχει έλλειψη πιλότου, το BBC ανέφερε και επέμεινε ότι είχε περισσότερους από 2.500 πιλότους σε λίστα αναμονής και είχε προσφέρει θέσεις εργασίας σε περισσότερους από 650 άλλους.
Ο διευθύνων σύμβουλος της Ryanair, Michael O'Leary, ζήτησε συγγνώμη από τους πελάτες για δεύτερη φορά αυτό το μήνα, αλλά είπε ότι οι αλλαγές ήταν λογικές.
Ένας άμεσος αντίκτυπος της αναταραχής είναι ότι η Ryanair αποσύρθηκε από μια προσφορά εξαγοράς της χρεοκοπημένης ιταλικής αεροπορικής εταιρείας Alitalia, προκειμένου να εξαλείψει όλους τους περισπασμούς της διαχείρισης [και] να επικεντρωθεί στην επιδιόρθωση αυτού του προβλήματος του ρόστερ αυτόν τον χειμώνα.
Το μεγάλο ερώτημα είναι αν αυτό θα επηρεάσει την εταιρεία μακροπρόθεσμα. Η απάντηση, λέει ο του BBC Simon Jack, πρέπει να είναι όχι.
Ο O'Leary, ο οποίος κατέχει το 4% της εταιρείας, έχει επιβιώσει από χειρότερη δημοσιότητα από αυτήν, και όταν περάσει αυτή η τρέχουσα διαμάχη, οι καταναλωτές θα επιστρέψουν στο να κοιτάξουν ποια αεροπορική εταιρεία μπορεί να τους πάει εκεί που πάνε, στην τιμή που θέλουν να πληρώσουν.
Η Αρχή Πολιτικής Αεροπορίας έχει προειδοποιήσει τη Ryanair ότι μπορεί να λάβει νομικά μέτρα κατά του αερομεταφορέα για παραβίαση της νομοθεσίας για την προστασία των καταναλωτών, εάν χρειαστεί.
Η Ryanair κατηγορείται ότι δεν παρείχε στους πελάτες ακριβείς πληροφορίες σχετικά με τα δικαιώματά τους μετά τις ακυρώσεις πτήσεων. Ο αερομεταφορέας φέρεται επίσης να παρέλειψε να παράσχει λεπτομέρειες σχετικά με την υποχρέωσή του να επιστρέψει τα έξοδα, συμπεριλαμβανομένων των γευμάτων και του κόστους ξενοδοχείου, Sky News Αναφορές.
Η Ryanair λέει ότι θα πληροί την ΥΠΑ και θα συμμορφώνεται πλήρως με όποιες απαιτήσεις μας ζητήσουν.
