Οι ακυρώσεις της Ryanair πυροδοτούν την οργή των επιβατών
Αεροπορική εταιρεία οικονομικού κόστους απομακρύνει χιλιάδες πτήσεις λόγω κακού προγραμματισμού των διακοπών του προσωπικού
Η Ryanair υπέγραψε επίσημη συμφωνία αναγνώρισης
Thomas Lohnes/AFP/Getty Images
Οι παραθεριστές έμειναν θυμωμένοι και απογοητευμένοι το Σαββατοκύριακο καθώς η Ryanair άρχισε να ακυρώνει χιλιάδες πτήσεις για να επιτρέψει στο προσωπικό να λάβει ετήσια άδεια.
Η οικονομική αεροπορική εταιρεία με έδρα το Δουβλίνο παραδέχτηκε χθες ότι είχε μπερδέψει τον προγραμματισμό των διακοπών των πιλότων, με αποτέλεσμα να ακυρώνονται έως και 50 πτήσεις την ημέρα τις επόμενες έξι εβδομάδες.
Ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη από τον μικρό αριθμό πελατών που επηρεάστηκαν από αυτές τις ακυρώσεις και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να κανονίσουμε εναλλακτικές πτήσεις ή/και πλήρεις επιστροφές χρημάτων για αυτούς, δήλωσε η εταιρεία μετά την ανακοίνωση που έγινε την Παρασκευή.
Περισσότερες από 160 πτήσεις ακυρώθηκαν το Σάββατο και την Κυριακή, με την πλειονότητα των ακυρώσεων στο Ηνωμένο Βασίλειο να επηρεάζουν τις πτήσεις από και προς το αεροδρόμιο Στάνστεντ.
Τουλάχιστον ένα τέταρτο εκατομμυρίου επιβατών, και πιθανώς έως και 378.000, μπορεί να προσγειωθούν απροσδόκητα ως αποτέλεσμα, Irish Times Αναφορές.
Ορισμένες ακυρώσεις αναμένεται να ανακοινωθούν λίγες ώρες νωρίτερα δίνοντας στους επιβάτες ελάχιστη προειδοποίηση, προσθέτει η εφημερίδα.
Ο θυμωμένος πελάτης παραπονέθηκε για την έλλειψη σαφήνειας σχετικά με τις ακυρώσεις της τελευταίας στιγμής και ζήτησε από τη Ryanair να δημοσιεύσει μια πλήρη λίστα με τις πτήσεις που επηρεάστηκαν.
Γελοίο από @Ryanair . Ακυρώστε μια πτήση με ειδοποίηση 2 ημερών - προσφέρετε πτήση μόνο για 3 ημέρες αργότερα! Τα σχέδια των διακοπών στον καπνό. Ευχαριστώ πολύ
- Denis Mahon (@denmahon) 15 Σεπτεμβρίου 2017
Ευχαριστώ πολύ @Ryanair για ακύρωση της πτήσης μας για αύριο το πρωί. Εκτιμώ πολύ την 24ωρη ειδοποίηση ότι δεν μπορώ να πάω διακοπές!
— Becky Lucas (@bekylucas7) 15 Σεπτεμβρίου 2017
Η αναγνώριση της ευθύνης της αεροπορικής εταιρείας υποδηλώνει ότι η Ryanair θα καταβάλλει στους επιβάτες των οποίων οι πτήσεις ακυρώνονται τη νόμιμη αποζημίωση που απαιτείται από τη νομοθεσία της ΕΕ, λέει Ο ανεξάρτητος . Εάν κάθε επιβάτης διεκδικήσει, ο συνολικός λογαριασμός θα ξεπεράσει τα 100 εκατομμύρια £.
