Η Ryanair εισάγει ναύλους business class για πρώτη φορά
Δεν είναι αστείο: η οικονομική αεροπορική εταιρεία Ryanair στοχεύει να αποτινάξει τη ζοφερή εικόνα της με βελτιωμένη εξυπηρέτηση πελατών
Η αεροπορική εταιρεία Ryanair έκανε ένα διάλειμμα από τη συνηθισμένη εικόνα βοοειδών-φορτηγών εισάγοντας για πρώτη φορά ναύλους business class. Τα εισιτήρια «Business Plus» θα είναι πιο ευέλικτα από τα συνηθισμένα εισιτήρια και θα συνοδεύονται από δωρεάν τσάντα, αναφέρει η Daily Telegraph .
Τα νέα εισιτήρια θα επιτρέπουν την παραλαβή μιας αποσκευής έως και 20 κιλών, η οποία θα κοστίζει έως και 75 £ επιπλέον του τυπικού ναύλου, και θα επιτρέπουν στους ταξιδιώτες να αλλάζουν σε άλλη πτήση την ίδια μέρα ή σε οποιοδήποτε αεροδρόμιο στην ίδια χώρα, έως και 40 λεπτά πριν την αναχώρηση χωρίς επιπλέον χρέωση. Κάθε αλλαγή μπορεί κανονικά να κοστίζει 90 £.
Οι τιμές των εισιτηρίων θα περιλαμβάνουν επίσης προτεραιότητα επιβίβασης και πρόσβαση σε μία από τις λεγόμενες «premium θέσεις» του αεροπλάνου, αναφέρει η εφημερίδα. Αυτές οι θέσεις συνήθως κοστίζουν 15 £ για κράτηση - αν και δεν διαφέρουν δραματικά από τις τυπικές θέσεις, έχοντας λίγο περισσότερο χώρο για τα πόδια ή βρίσκονται στο μπροστινό μέρος του αεροπλάνου.
Φυσικά, υπάρχει ένα αλίευμα: οι σχολιαστές έσπευσαν να επισημάνουν ότι οι πελάτες που προσπαθούν να αγοράσουν ένα εισιτήριο Business Plus πρέπει να επιλέξουν όλα αυτά τα προνόμια σημειώνοντας τα σωστά πλαίσια - αν δεν το κάνουν, θα συνεχίσουν να πληρώνουν το επιπλέον κόστος, αλλά δεν έχετε κανένα από τα προνόμια.
Η κίνηση είναι μέρος μιας σειράς μέτρων που έλαβε ο ιρλανδικός αερομεταφορέας χωρίς περιθώρια σε μια προσπάθεια να αναπληρώσει το χαμένο έδαφος έναντι της ανταγωνιστικής EasyJet. Ο ανταγωνιστής του με πορτοκαλί ήπαρ έχει κάνει μια συντονισμένη προσπάθεια να στοχεύσει επιχειρηματικούς πελάτες μετά την οικονομική ύφεση, καθώς οι εταιρείες προσπαθούν να περιορίσουν τα έξοδά τους.
Άλλες αλλαγές που ανακοινώθηκαν από τον γενικό διευθύνοντα σύμβουλο της Ryanair Michael O'Leary νωρίτερα φέτος περιλαμβάνουν τη μείωση των αυστηρών κυρώσεων που χρεώνει η αεροπορική εταιρεία σε επιβάτες που ξεχνούν να εκτυπώσουν τη δική τους κάρτα επιβίβασης ή παραβιάζουν τους κανόνες, και μια βελτιωμένη ιστοσελίδα.
Η Business class αντιπροσωπεύει μια αλλαγή καρδιάς για τον O'Leary, ο οποίος αρνιόταν πάντα να προσελκύει επιχειρηματικούς πελάτες στο παρελθόν, αφού παρατηρούσε αξέχαστα ότι ένα αεροπλάνο «δεν είναι τίποτα άλλο από ένα λεωφορείο με φτερά».
