Αυτοματοποίηση και πρόκληση παραγωγικότητας: πώς η Swiss Laundry αγκάλιασε την αλλαγή
Η Lombard βοηθά μια εταιρεία ενοικίασης λευκών ειδών και πλυντηρίων ρούχων να υιοθετήσει νέα τεχνολογία και να αυξήσει την παραγωγικότητα
Ο Guy Turvill είναι η τρίτη γενιά της οικογένειάς του που διευθύνει την Swiss Laundry, έναν από τους μεγαλύτερους ανεξάρτητους προμηθευτές ενοικίασης λευκών ειδών φιλοξενίας και πλυντηρίων στο Ηνωμένο Βασίλειο. Τώρα πρόεδρος, έχει περάσει σχεδόν ένα τέταρτο του αιώνα δουλεύοντας στην επιχείρηση που ο παππούς του ήρθε στο Κέιμπριτζ για να διευθύνει περισσότερα από 80 χρόνια πριν.
Μπορεί να περιμένετε ότι μια οικογενειακή επιχείρηση τέτοιας θέσης θα έχει κολλήσει στο παρελθόν, αλλά η Turvill εξηγεί ότι η Swiss Laundry όχι μόνο επιβίωσε αλλά ευδοκίμησε - και δημιούργησε νέες θέσεις εργασίας - υιοθετώντας ενεργά την αλλαγή και αναζητώντας πιο παραγωγικούς τρόπους εργασίας.
Μία από τις μεγαλύτερες προκλήσεις για να αντιμετωπίσει η επιχείρηση, η οποία έχει δύο εργοστάσια στην Ανατολική Αγγλία, ήταν η καθιέρωση του κατώτατου μισθού το 1999. Το κόστος προσωπικού εκτοξεύτηκε και για να ανταποκριθεί σε αυτό το νέο οικονομικό φορτίο, οι επιχειρήσεις σε όλους τους τομείς έπρεπε να βρουν πιο αποτελεσματικούς τρόπους εργασίας, πράγμα που σήμαινε επένδυση σε νέα τεχνολογία.
Υπήρχε μια ώθηση για επενδύσεις - και αυτό επιτάχυνε την εξυγίανση επειδή πολλές επιχειρήσεις είχαν υποεπενδύσεις, θυμάται ο Turvill. Το 2004, η ίδια η Swiss Laundry έπαιξε ενεργό ρόλο στην ενοποίηση, αγοράζοντας λευκά είδη Camplings στο Great Yarmouth.
Πρέπει να αποφασίσεις αν θα παίξεις το παιχνίδι ή θα κλείσεις την πόρτα, λέει ο Turvill.
Ένας νέος τύπος αυτοματισμού
Ήταν μια άλλη κρίσιμη επενδυτική απόφαση που έφερε κοντά την οικογένεια Turvill και τον Lombard. Το 2016, όταν η Swiss Laundry αποφάσισε να επενδύσει σε μεγάλο βαθμό στον αυτοματισμό, η Lombard βοήθησε στη χρηματοδότηση ενός νέου τύπου γραμμής παραγωγής στο εργοστάσιο της εταιρείας Great Yarmouth.
Ο Turvill εξηγεί: Ιστορικά, το προσωπικό άνοιγε ένα μπλοκ από βρώμικα σεντόνια και τα ταξινόμησε σε ένα τραπέζι. Πιο πρόσφατα, τα λευκά είδη έρχονται σε σακούλες και κλουβιά και αδειάζονται σε έναν μεταφορέα. Ξεπερνά τους ανθρώπους που βγάζουν αντικείμενα και τα ρίχνουν σε ανοίγματα για κάθε κατηγορία λευκών ειδών.
Με αυτόν τον τρόπο, οι μαξιλαροθήκες, οι παπλωματοθήκες και τα σεντόνια μπορούν να διαχωριστούν για επεξεργασία. Όμως, με την υποστήριξη της Lombard, η Swiss Laundry κατάφερε να προχωρήσει αρκετά βήματα παραπέρα, αγκαλιάζοντας τις δυνατότητες για αυξημένη παραγωγικότητα που προσφέρει ο αυτοματισμός υπολογιστών.
Αυτό που μας βοήθησε να χρηματοδοτήσουμε η Lombard, λέει ο Turvill, είναι ένα σύστημα εναέριων σακουλών που μας επιτρέπει να υποδιαχωρίζουμε τα λευκά είδη σε σακούλες των 50 κιλών που αποθηκεύονται στον αέρα σε ένα δίκτυο monorail. Και αυτό είναι μηχανογραφημένο, ώστε να γνωρίζουμε τι υπάρχει στον αέρα όσον αφορά τα σεντόνια, τις παπλωματοθήκες και τις μαξιλαροθήκες, και μπορούμε να τα πλένουμε κατά παραγγελία.
Γεφύρωση του χάσματος παραγωγικότητας
Podcast
Το αίνιγμα της παραγωγικότητας: πώς η τεχνολογία θα μπορούσε να αποκρούσει τον κίνδυνο της ύφεσης
Αναφορά Insight
Αυτοματοποίηση και πρόκληση παραγωγικότητας
Ηλικία της διαταραχής
Αγκαλιάζοντας την επιχειρηματική ευελιξία σε έναν συνεχώς μεταβαλλόμενο κόσμο
Η νέα, πλήρως αυτοματοποιημένη γραμμή τέθηκε σε λειτουργία το 2017 και η αξία της για την εταιρεία αποδεικνύεται από την απόφαση να αναπαραχθεί το σύστημα στο νέο εργοστάσιο της Swiss Laundry στο Papworth, κοντά στο Cambridge.
Για άλλη μια φορά, η Lombard χρηματοδοτεί το εργοστάσιο. Παρέχουν 2,5 εκατομμύρια £ για το έργο, από μια συνολική δαπάνη 6 εκατομμυρίων λιρών για εξοπλισμό στην ολοκαίνουργια εγκατάσταση, η οποία αντικαθιστά το παλαιότερο εργοστάσιο της εταιρείας στο Cambridge.
Ο Turvill αφηγείται: Πλησιάσαμε τον Lombard και μοιράστηκαν το όραμά μας σε αυτό που προσπαθούσαμε να κάνουμε και μας παρείχαν ευέλικτα πιστωτικά όρια. Δημιουργήσαμε μια εξαιρετική σχέση εργασίας με τον Mark Coe και τη Rachel Humberstone στο Lombard.
Άσχημα νέα για το ανειδίκευτο προσωπικό;
Ένας από τους φόβους που εκφράζονται συχνά για την αυτοματοποίηση είναι ότι αφαιρεί θέσεις εργασίας, ειδικά για εργαζόμενους με χαμηλή ειδίκευση. Αυτό μπορεί να θεωρηθεί ως πρόβλημα - ή, πιο εποικοδομητικά, ως κίνητρο για τις επιχειρήσεις να εκπαιδεύσουν το προσωπικό και για το Ηνωμένο Βασίλειο να βελτιώσει τα πρότυπα εκπαίδευσης.
Τι αντίκτυπο λοιπόν είχε η αλλαγή του τρόπου ταξινόμησης των ρούχων στο προσωπικό στο Swiss Laundry; Αυτό που διαπιστώσαμε είναι ότι, με την ανάπτυξη της επιχείρησής μας ως αποτέλεσμα της αυτοματοποίησης και των επενδύσεων, αυξήσαμε στην πραγματικότητα το προσωπικό μας, λέει ο Turvill. Ορισμένοι ρόλοι έχουν αλλάξει, αλλά με μεγαλύτερη χωρητικότητα, υπήρξε και δημιουργία θέσεων εργασίας. Το πλυντήριο λειτουργεί για περισσότερες ώρες και επεξεργάζεται πολλά περισσότερα κομμάτια, επιτρέποντάς μας να επεκτείνουμε το χαρτοφυλάκιο των πελατών μας και να καλύπτουμε τις ανάγκες πλυντηρίου περισσότερων ξενοδοχείων, εστιατορίων και τουριστικών επιχειρήσεων σε όλη την Ανατολική Αγγλία.
Φαίνεται αντίθετο, αλλά με την υιοθέτηση της τεχνολογίας που επιτρέπει στο Swiss Laundry να μειώσει την εργασία, η εταιρεία δημιούργησε στην πραγματικότητα νέες θέσεις εργασίας. Και κάθε εργαζόμενος είναι τώρα 30% πιο παραγωγικός, καθώς και πιο άνετος στη δουλειά: το νέο μηχάνημα μειώνει μαζικά τη χειροκίνητη ανύψωση, το τράβηγμα και το στρίψιμο των βαριών σακουλών πλυντηρίου.
Το να είναι πιο αποτελεσματική σημαίνει ότι η επιχείρηση μπορεί να προσφέρει πιο ανταγωνιστική τιμή στους πελάτες - και ως αποτέλεσμα επεκτείνεται. Επιπλέον, αυτές οι νέες θέσεις εργασίας είναι πιο εξειδικευμένες και επομένως πιο ασφαλείς.
Το να παρέχουμε στους ανθρώπους ασφάλεια εργασίας είναι πολύ σημαντικό για εμάς ως οικογενειακή επιχείρηση, λέει ο Turvill. Έχουμε ανθρώπους που είναι απίστευτα πιστοί, που εργάζονται για εμάς για δεκαετίες. Με συνολικό προσωπικό 250 ατόμων, συν ορισμένους εποχιακούς ρόλους, η Swiss Laundry έχει άμεση σχέση με τους υπαλλήλους της, όπως δεν έχουν κάποιες μεγαλύτερες εταιρείες.
Ο αυτοματισμός έχει και άλλα πλεονεκτήματα, λέει ο Turvill: Η χρήση μεταφορέων και η εργονομική παράδοση λευκών ειδών σε όλο το εργοστάσιο μειώνει τον χειροκίνητο χειρισμό, βελτιώνει την απόδοση και, συνολικά, δημιουργεί ένα καλύτερο μέρος για εργασία.
Για να μάθετε πώς το Lombard θα μπορούσε να βοηθήσει την επιχείρησή σας ή για να λάβετε μια δωρεάν προσφορά, επισκεφθείτε Lombard.co.uk , καλέστε μας στο 0800 502 402 ή στείλτε μας μήνυμα στο Relay 18001 0800 502 402
Ενδέχεται να απαιτείται ασφάλεια. Ενδέχεται να ισχύουν χρεώσεις προϊόντων. Η χρηματοδότηση είναι διαθέσιμη μόνο για επαγγελματικούς σκοπούς
