Οι πελάτες της TSB εξοργίστηκαν για τη «σοβαρή παραβίαση δεδομένων»
Τα τεχνικά ζητήματα κατά τη διάρκεια της αναβάθμισης της ηλεκτρονικής τραπεζικής έκαναν ορισμένους χρήστες να έχουν πρόσβαση στα στοιχεία άλλων ατόμων
Η TSB προειδοποίησε τον πελάτη ότι αναμένονταν προβλήματα το Σαββατοκύριακο
2013 AFP
Η TSB ζήτησε συγγνώμη μετά από προβλήματα με το νέο ηλεκτρονικό τραπεζικό της σύστημα, όπου ορισμένοι πελάτες μπορούσαν να έχουν πρόσβαση σε λογαριασμούς άλλων ανθρώπων.
Πληθαίνουν τα παράπονα σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με τις αναβαθμίσεις του Σαββατοκύριακου, με έναν πελάτη να αναφέρει ότι ο λογαριασμός του είχε πιστωθεί εσφαλμένα με 13.000 £ όταν συνδέθηκε μετά την ολοκλήρωση των εργασιών, στις 6 μ.μ. χθες, BBC News Αναφορές.
Ένας άλλος πελάτης ισχυρίστηκε ότι είδε λογαριασμούς πολλών άλλων ατόμων που ξεπερνούσαν συνολικά τις £20.000, Sky News Αναφορές.
Οι πελάτες επισκέφτηκαν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να διαμαρτυρηθούν για τις τεχνικές δυσλειτουργίες στον ιστό και τις εφαρμογές για κινητά. Ένας χρήστης του Twitter παραπονέθηκε για σοβαρή παραβίαση της DPA [πράξη προστασίας δεδομένων].
. @TSB οπότε πηγαίνετε στην εφαρμογή μου και έχετε τους λογαριασμούς κάποιου άλλου εκεί!!!! Σοβαρή παραβίαση του dpa! Θέλετε να μιλήσετε σε κάποιον τώρα μισή ώρα αναμονή!! Τι θα πει η FCA για αυτό!!! Ίσως απλώς να τους ενημερώσει ότι μια τράπεζα δίνει τους αριθμούς λογαριασμών άλλων ανθρώπων
— bex (@Bec_701) 22 Απριλίου 2018
Η τράπεζα με έδρα τη Σκωτία είχε ειδοποιήσει τους πελάτες πριν από τις αναβαθμίσεις αυτού του Σαββατοκύριακου ότι οι διαδικτυακές της υπηρεσίες θα μπορούσαν να πληγούν από τεχνικά προβλήματα. Η εταιρεία ανέφερε σε ένα tweet ότι η ηλεκτρονική τραπεζική, η πραγματοποίηση πληρωμών ή η μεταφορά χρημάτων δεν θα ήταν δυνατές το Σαββατοκύριακο.
Απολύτως λυσσασμένο... χωρίς διαδικτυακή τραπεζική για λίγες μέρες.. ακόμα δεν έχω πρόσβαση, αυτό είναι το μόνο που παίρνω. pic.twitter.com/3I4LAeMt1z
— Leanne Woodford (@Leanne_woody_88) 22 Απριλίου 2018
Ένα μήνυμα στον ιστότοπο της TSB το πρωί της Δευτέρας ανέφερε ότι εξακολουθούν να υπάρχουν περιοδικά προβλήματα με το διαδικτυακό της σύστημα.
Η εταιρεία έχει προειδοποιήσει ότι ορισμένες υπηρεσίες ενδέχεται να μην λειτουργήσουν μέχρι το τέλος του μήνα, Alphr Αναφορές.
